1. Общие положения
Настоящая Политика регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта bflavka.ru. Действует в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных». Использование сайта означает согласие с условиями политики.
2. Собираемые данные
Мы обрабатываем:
Персональные данные: ФИО, email, телефон;
Адрес доставки: город, улица, дом, квартира;
Данные заказа: состав, сумма, способ оплаты и доставки;
Техническая информация: IP-адрес, cookies, тип устройства (для улучшения сервиса).
3. Цели обработки
Оформление и доставка заказов;
Обратная связь и поддержка;
Персонализация каталога и рекомендаций;
Рассылка акций (только с согласия);
Бухгалтерский учёт и отчётность.
4. Cookies и аналитика
Сайт использует cookies для запоминания корзины и сессий. Применяются Яндекс.Метрика и Google Analytics — для сбора анонимной статистики. Вы можете отключить cookies в настройках браузера.
5. Защита информации
Данные передаются по HTTPS;
Хранение на защищённых серверах;
Платёжные данные не сохраняются — обрабатываются через ЮKassa, Сбербанк и др.;
Доступ к базам — только у уполномоченных сотрудников.
6. Передача третьим лицам
Данные передаются:
Службам доставки (СДЭК, Почта России) — только для выполнения заказа;
Платёжным системам — для оплаты;
В иных случаях — только по требованию закона.
7. Ваши права
Вы вправе:
На доступ к своим данным;
На их исправление или удаление;
На отзыв согласия;
На подачу жалобы в Роскомнадзор.
Запросы направляйте на:
8. Срок хранения
До выполнения заказа + 5 лет (для отчётности);
Технические данные — до 1 года;
Подписки — до отписки.
9. Изменения в политике
Обновления публикуются на сайте. Об изменениях уведомим по email или уведомлением на сайте.
10. Контакты
Оператор: ИП Чисанга Джордж Касонго («Be Fluent Лавка»)
Адрес: 344000, г. Ростов-на-Дону, бульвар Комарова, д. 28/2 (Дом Быта), офис 406, 4 этаж
Телефоны: 8 (908) 188-01-13, 8 (918) 554-02-57
Режим работы: Пн–Вс, 09:00–20:00
Email: freshstart61@yandex.com
Последнее обновление:
18 мая 2026 г.