Политика конфиденциальности онлайн-магазина «Be Fluent Лавка»

1. Общие положения
Настоящая Политика регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта bflavka.ru. Действует в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных». Использование сайта означает согласие с условиями политики.

2. Собираемые данные
Мы обрабатываем:

• Персональные данные: ФИО, email, телефон;

• Адрес доставки: город, улица, дом, квартира;

• Данные заказа: состав, сумма, способ оплаты и доставки;

• Техническая информация: IP-адрес, cookies, тип устройства (для улучшения сервиса).

3. Цели обработки

• Оформление и доставка заказов;

• Обратная связь и поддержка;

• Персонализация каталога и рекомендаций;

• Рассылка акций (только с согласия);

• Бухгалтерский учёт и отчётность.

4. Cookies и аналитика
Сайт использует cookies для запоминания корзины и сессий. Применяются Яндекс.Метрика и Google Analytics — для сбора анонимной статистики. Вы можете отключить cookies в настройках браузера.

5. Защита информации

• Данные передаются по HTTPS;

• Хранение на защищённых серверах;

• Платёжные данные не сохраняются — обрабатываются через ЮKassa, Сбербанк и др.;

• Доступ к базам — только у уполномоченных сотрудников.

6. Передача третьим лицам
Данные передаются:

• Службам доставки (СДЭК, Почта России) — только для выполнения заказа;

• Платёжным системам — для оплаты;

• В иных случаях — только по требованию закона.

7. Ваши права
Вы вправе:

• На доступ к своим данным;

• На их исправление или удаление;

• На отзыв согласия;

• На подачу жалобы в Роскомнадзор.
  Запросы направляйте на:

8. Срок хранения

• До выполнения заказа + 5 лет (для отчётности);

• Технические данные — до 1 года;

• Подписки — до отписки.

9. Изменения в политике
Обновления публикуются на сайте. Об изменениях уведомим по email или уведомлением на сайте.

10. Контакты
Оператор: ИП Чисанга Джордж Касонго («Be Fluent Лавка»)
Адрес: 344000, г. Ростов-на-Дону, бульвар Комарова, д. 28/2 (Дом Быта), офис 406, 4 этаж
Телефоны: 8 (908) 188-01-13, 8 (918) 554-02-57
Режим работы: Пн–Вс, 09:00–20:00
Email: freshstart61@yandex.com

Последнее обновление:
18 мая 2026 г.