ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

г. Ростов-на-Дону, 30.09.2026 Сайт: www.bflavka.ru

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) является официальным предложением ИП Чисанга Джордж Касонго (ИНН 616120395971, ОГРНИП 320619600015642) (далее — Продавец) заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом с любым физическим лицом (далее — Покупатель) в соответствии со ст. 437 ГК РФ.

1.2. Оферта размещена на сайте www.bflavka.ru (далее — Сайт).

1.3. Акцептом Оферты считается оформление и оплата заказа на Сайте. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие Покупателем всех условий Оферты.

1.4. Продавец вправе вносить изменения в Оферту. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте.

1.5. Оферта действует с 30.09.2026 до её отзыва или изменения Продавцом. Продавец вправе в любой момент отозвать Оферту путём публикации соответствующего уведомления на Сайте.

1.6. Предложение о заключении договора, размещённое на странице каждого Товара на Сайте, действует в течение всего срока действия Оферты, если иной срок не указан на странице конкретного Товара.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. «Товар» — книги, электронные книги и иные товары, представленные в каталоге на Сайте.

2.2. «Заказ» — оформленная Покупателем заявка на приобретение Товара с указанием ассортимента, количества и адреса доставки.

2.3. «Товар с цифровым содержимым» — электронные книги и иные цифровые материалы, доступ к которым предоставляется Покупателю в электронной форме через Сайт или посредством ссылки для скачивания.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях Оферты.

3.2. Ассортимент, характеристики и цена Товара указаны в каталоге на Сайте и являются существенными условиями договора.

3.3. На странице каждого Товара на Сайте размещается следующая информация:

наименование Товара;
основные потребительские свойства Товара (краткое описание содержания, формат, количество страниц — для печатных книг; формат файла, объём — для электронных книг);
цена Товара в рублях;
сведения об изготовителе (авторе, издательстве) — если применимо;
срок, в течение которого действует предложение о заключении договора (если отличается от общего срока действия Оферты).

3.4. Если сведения об изготовителе отсутствуют на странице Товара, Покупатель вправе запросить их у Продавца по контактам, указанным в разделе 12 Оферты.

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И ОПЛАТЫ ЗАКАЗА

4.1. Покупатель оформляет заказ путём заполнения формы на Сайте с указанием ФИО, контактных данных и адреса доставки.

4.2. Цена Товара указывается в рублях на странице товара и действительна на момент оформления заказа.

4.3. Оплата производится онлайн на Сайте банковской картой. Моментом оплаты считается списание средств со счёта Покупателя.

4.4. Договор между Продавцом и Покупателем считается заключённым с момента совершения Покупателем действий, свидетельствующих о согласии с условиями Оферты, — оформления и оплаты заказа на Сайте (акцепт Оферты).

5. ДОСТАВКА ТОВАРА

5.1. Доставка печатных книг и физических товаров осуществляется курьерской службой или Почтой России по адресу, указанному Покупателем.

5.2. Товары с цифровым содержимым (электронные книги) предоставляются Покупателю путём направления ссылки для скачивания или открытия доступа к файлу на Сайте. Моментом предоставления Товара с цифровым содержимым считается момент направления Покупателю ссылки или открытия доступа к файлу.

5.3. Срок доставки согласовывается при оформлении заказа и зависит от удалённости региона.

5.4. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа.

6. ПЕРЕХОД ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ И РИСКОВ

6.1. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент передачи Товара.

6.2. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю (или уполномоченному им лицу) при доставке.

7. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

7.1. Возврат и обмен Товара надлежащего качества осуществляется в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 месяцев с момента передачи. Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки.

7.2. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в порядке, предусмотренном статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей».

7.3. В отношении Товара с цифровым содержимым (электронных книг) действуют следующие условия:

7.3.1. Покупатель вправе отказаться от Товара с цифровым содержимым надлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы в течение 7 дней, не считая дня покупки.

7.3.2. Возврат Товара с цифровым содержимым надлежащего качества возможен при условии, что Покупатель не начал использование Товара (не скачал и не открыл файл). Если Покупатель начал использование Товара, возврат надлежащего качества осуществляется с учётом характера цифрового продукта: Покупатель утрачивает право на отказ только в случае, когда Товар имеет индивидуально-определённые свойства и может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, в соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

7.3.3. При выявлении недостатков Товара с цифровым содержимым (повреждённый файл, невозможность скачивания, искажённое содержание и т. п.) Покупатель вправе по своему выбору потребовать: замены на аналогичный цифровой продукт; замены на другой цифровой продукт с соответствующим перерасчётом цены; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков; либо отказа от договора и возврата уплаченной суммы. Указанные требования предъявляются в течение гарантийного срока, а если он не установлен — в течение 2 лет с момента предоставления доступа к Товару.

8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

8.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных». Порядок обработки и защиты персональных данных изложен в отдельном документе — Политике конфиденциальности, размещённой на Сайте. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно при совершении заказа и не является частью настоящей Оферты.

9. ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

9.1. Покупатель вправе направить Продавцу претензию в письменной форме по адресу, указанному в реквизитах, или в электронной форме на e-mail Продавца.

9.2. Претензия должна содержать: ФИО Покупателя, контактные данные, описание Товара, суть претензии и требования. При необходимости прилагаются копии документов, подтверждающих покупку.

9.3. Продавец рассматривает претензию и направляет ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента её получения в соответствии со ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей».

9.4. В случае возврата Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю денежные средства в течение 10 (десяти) дней с момента получения Товара и заявления о возврате. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

9.5. В случае возврата Товара ненадлежащего качества денежные средства возвращаются в течение 10 (десяти) дней с момента предъявления соответствующего требования в соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей».

9.6. При недостижении соглашения споры подлежат рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством РФ.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

10.2. Продавец не несёт ответственности за задержку доставки, если она вызвана обстоятельствами непреодолимой силы или действиями третьих лиц (перевозчиков, почтовых служб).

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ И ИЗМЕНЕНИЯ

11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с 30.09.2026 и действует до её отзыва или изменения Продавцом.

11.2. Продавец вправе в любой момент изменить условия Оферты. Новые условия вступают в силу с момента публикации обновлённой редакции на Сайте.

11.3. К заказам, оформленным до вступления в силу изменений, применяются условия Оферты, действовавшие на момент оформления соответствующего заказа.

12. КОНТАКТЫ И РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

ИП Чисанга Джордж Касонго
ИНН 616120395971
ОГРНИП 320619600015642
Адрес
344096, Россия, Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону
Телефон+7 908 188 01 13
E-mail freshstart@yandex.ru

Расчётный счёт
40802810200006204328
Банк АО«ТБанк»
БИК 044525974
Корр.счёт 30101810145250000974